Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (e-mail) a:

Altamarea Jewels
Email: altamareajewels@gmail.com

Effetti del recesso

In caso di recesso, il Cliente riceverà il rimborso di tutti i pagamenti effettuati, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Il Cliente potrebbe essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Restituzione dei prodotti

Il Cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

Non possono essere restituiti prodotti personalizzati su richiesta (lettere /incisioni)